Ｑ：GP DEVA光合能量保養品與一般的保養品有什麼不同？
要做就要做最好的，對生命有益的。
GP DEVA獨力研發的「光合能量保養品」，網羅全球特色植萃精華以黃金比例調配，透過嚴謹選材及獨家能量封存技術，讓接觸的人可以經由保養品的使用，達到生理上舒適、愉悅的感受，進而充滿自信與滿足的能量，生活得到完美的提升。
Ｑ：使用GP DEVA光合能量保養品的好處？
致力於研發提升身、心、靈和諧的植萃保養品，以優良萃取技術完整封存植物的珍稀成分於產品中，藉以喚醒肌膚的自癒機制。
人類生活型態一直在改變，隨著全球氣候異常、環境被破壞與污染，以及各種文明所帶來的不確定因素等，使我們的肌膚變得愈發脆弱不堪，時時需要GP DEVA的光合能量保養來細細呵護與照顧。
Ｑ：為什麼除了臉部保養，還會提倡身體保養的重要性？
在對肌膚不友善的生活環境中(如：陽光、空氣污染等)，我們常常忽略臉部外的身體保養，舉凡頸部、胸部上方、背部，或是常直接日曬的手臂、腳背等身體肌膚，都是我們在進行保養時容易漏掉的地方。
臉部的光澤與氣色和身體保養除了有密切的相關外，身體肌膚一旦出現顯著老化痕跡時，包括：乾燥粗糙，手腳浮現的鬆弛、乾紋、斑點，更會使人老態橫生，且遠比小面積的臉部肌膚更難以補救。歐美也在10年前就開始重視身體的保養與養生，因此全身的保養與愛護也是GP DEVA研發產品一直以來的觀念訴求。
Ｑ：為什麼擴香精油、空氣香霧、個人幸運香氛，會被納入光合能量保養品之中？
GPDEVA強調身心靈保養，保養不只是侷限於外在肌膚保養，還必須要深入滋養內在深處的種子，才能夠完整保養的過程，香氛便是很好的保養媒介。事實上，GP DEVA認爲讓您能夠開心、感到心靈昇華的存在都可以列入身心靈保養的範疇中，除了肌膚保養品與香氛的完整體驗，實體門市更為您準備了多元的生活美學課程。
Ｑ：有時候身體按摩油或美容油的精華油顏色會與上次購買的不同？
GP DEVA的商品以植萃精華作為主要成份，原料採收地點的陽光、濕度、水份稍有變化，都會讓每一批原料的萃取出的精油顏色些許不同，實屬正常。請您安心享受融合全球各地千里而來的植萃美好。
Ｑ：開封後應該多久使用完？
GP DEVA不只是在乎功效，更在乎您從開罐的那一刻，至使用的全程五感感受。為保持我們特別調製過香氣體驗，建議開封6個月內使用完畢。
Ｑ：該如何挑選出適合自己的商品呢？
很歡迎您與線上客服聊天或撥打實體門市的電話諮詢，美容及香氛顧問都會很樂意以您個人需求，為您量身快速找到適合的光合能量保養商品。
Q：如何成為GP DEVA線上購物官網會員？
選電子郵件&手機號碼註冊，完成手機號碼驗證即開通會員資格。
Q：GP DEVA的線上會員制度？
VIP會員分為麒麟銀卡、雲龍金卡、鳳凰黑卡，升等門檻分別為10,000元、50,000元、100,000元，更多詳細生日禮遇尊寵服務內容請見會員尊寵。
Q：線上購物官網與實體門市會員制度可共同累積升等嗎？
目前無法共同累積消費點數進行升等。
Ｑ：成為線上會員有什麼好處？
您可以在註冊當日獲得購物券，並開始享有生日禮、最新消息通知等服務。歡迎前往會員尊寵，了解更多不同等級會員的尊享好禮內容，。
Q：如何查詢我的會員等級？
登入會員點，選選「我的帳戶」，即可看到會員等級、會籍到期日、累積消費金額與可用的紅利數。
Q：紅利是什麼？
紅利是會員消費時的積點獎勵，每消費50元可以得到1點紅利。
Ｑ：紅利可以用來做什麼？
(1) 紅利可當做購物金，於結帳時折抵商品，1點紅利相當1元現金。
(2) 可以至紅利兌換區兌換喜愛的禮品，兌換到超值保養品或限量藝術精品。紅利兌換活動為不定期快閃，請敬請期待。
Ｑ：實體門市消費累積紅利嗎？
目前會員紅利為線上獨享，不適用於實體門市。
Q：如何使用限時折扣碼、活動優惠碼 ？
於結帳頁面的「優惠券代碼」＞選擇「輸入優惠券代碼」＞填寫活動指定文字內容或優惠券編號＞點擊確認
Ｑ：為什麼會輸入優惠券代碼後顯示不能使用？
部分優惠券會限制不可與優惠活動中的商品併行使用
Ｑ：我可以把優惠券送給別人嗎？
優惠券不可轉讓，僅限持有優惠券的會員可使用。
Ｑ：如何查詢可用的優惠券有哪些？
查詢路徑：登入＞會員專區 > 專屬優惠券
您可以看到每個優惠券的使用期限、使用條件及尚可使用次數
Ｑ：有哪些付款方式可以選擇？
信用卡、虛擬ATM、LINE PAY、街口支付。
單筆訂單消費滿2,000元，並低於20,000元，可增加選擇超商代碼及7-11貨到付款
Q：有哪些運送方式可以選擇？訂單滿多少可以免運？
7-11超商取貨、宅配。
免運門檻為2,000元。
Ｑ：離島與海外可以寄送嗎？
目前無開放海外寄送，離島可選擇7-11門市取貨。